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PHP Scripts / Help and Support Tools

Support Ticket System

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Support Ticket System - CodeCanyon Item for Sale

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Questo è molto semplice sistema di ticket di supporto, che è stato progettato per supportare i clienti che hanno acquistato i vostri prodotti o servizi

Questo script è stato costruito utilizzando Framework PHP Fuel

Questo script è adatto solo per le persone che fanno il lavoro freelance, perché questo script ha caratteristiche molto limitate rispetto al sistema di supporto completo, ma sono felice di aggiungere ulteriori funzionalità a questo sistema a seconda delle risposte da voi

Caratteristiche Admin
  • Admin può definire prodotti o servizi
  • Si può creare biglietto se il cliente contattarlo via telefono
  • Admin può vedere lo stato del biglietto e cambiarlo
  • Admin può rispondere il biglietto e il cliente riceverà la notifica via e-mail
  • Admin può chiudere e riaprire il biglietto
  • Admin sarà notificato via email quando nuovo ticket viene creato dal cliente
  • Admin sarà notificato via email quando cliente risponde il biglietto
Caratteristiche clienti
  • Modulo di iscrizione del cliente
  • Il cliente può creare i biglietti
  • Cliente riceverà la notifica via e-mail una volta che l'amministratore risponde il biglietto e il cliente può accedere al sistema e rispondere alla stessa domanda

Dimostrazione

Revisioni

9 MARZO 2014: Interfaccia utente migliorata


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CommentiDomande frequenti e risposte

Proprietà

Creato:
13 dicembre 12

Ultimo aggiornamento:
27 Marzo 14

High Resolution:
No

browser compatibili:
IE9, Firefox, Safari, Opera, Chrome, file inclusi

Software Version:
PHP 5.3

Parole chiave

eCommerce, tutti gli articoli, assistenza clienti, help desk, sistema di supporto, biglietti di sostegno, biglietti, biglietti