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PHP Scripts / Help and Support Tools

RSD Bugtrack

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RSD Bugtrack - CodeCanyon Item for Sale

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RSD bugtrack è un sistema di biglietteria on-line help-desk / bug tracking / supporto che gira su PHP / MySQL. E 'stato progettato da zero per offrire un'esperienza a tutto tondo sia per gli utenti finali e gli amministratori / operatori che utilizzano l'applicazione. Non ci sono limiti per l'applicazione, in modo da creare il maggior numero di progetti / utenti / biglietti di cui avete bisogno.

Demo ora vivono - Ci scusiamo per l'inconveniente

UPDATE: v2.1.2 è ora disponibile. Questa versione aggiunge il caricamento dei file. Gli utenti possono caricare i file, mentre la presentazione di un biglietto, e può aggiungere di più per un biglietto che hanno presentato (che fornisce il biglietto non è chiuso)

La demo è stato aggiornato con la possibilità di caricare file, quindi andate al di provarlo.

Eventuali problemi con l'installazione o il funzionamento di questa applicazione, si prega di lasciare un commento, o contattarmi attraverso il mio profilo. Ricordati di tasso troppo :)

UPDATE: v2.1.1 è ora disponibile. Questa versione aggiunge la possibilità di assegnare agli utenti e agli operatori di progetti specifici (amministratori vedi tutti i progetti per impostazione predefinita)

Le caratteristiche includono:

Progetti:

  • Progetti illimitati (utilizzare una installazione per più progetti)
  • Creare progetti privati, che gli amministratori solo o operatori possono visualizzare
  • Assegnare gli utenti e gli operatori per i progetti e saranno solo vedere i biglietti a quei progetti (nuovo in v2.1.1)

Utenti:

  • Utenti illimitati
  • Tre livelli di utenti, Standard, operatore o Admin

Schermata di accesso:

  • Funzione Password Reset (via e-mail)
  • Applicare per conto (gli amministratori possono approvare o rifiutare le applicazioni)

Biglietti:

  • Biglietti illimitati
  • Codice colore biglietti per indicare l'età di biglietti
  • Età Ticket è specificato il punto di vista di listino per tutti i biglietti aperti e chiusi.
  • Possibilità di assegnare i biglietti per uno specifico admin / operatore
  • Durante la visualizzazione di un biglietto, visualizzare un elenco di tutti i biglietti che sono stati presentati da quell'utente
  • Biglietti di stampa per una rapida consultazione
  • Possibilità per gli utenti di specificare specifiche piattaforme che sono stampati automaticamente alle loro biglietti
  • Sistema di news con la possibilità di posti privati ​​che gli amministratori o solo gli operatori possono vedere
  • Le note sono contrassegnate per il biglietto per ogni azione, e possono essere visualizzati in ordine cronologico
  • Le note possono essere aggiunti da personale o agli utenti di aggiornare i biglietti
  • Possibilità di cambiare i biglietti da pubblica a statuto privato (visibile solo agli amministratori / operatori)
  • Amministratori / gli operatori hanno una coda e la notifica dei biglietti loro assegnata
  • Impaginazione sulle liste dei biglietti verrà visualizzato una volta il numero di biglietti supera l'impostazione di default (10/15 i biglietti)
  • Notifica nel menu che mostra il numero di biglietti vengono registrati dall'utente
  • Notifica nel menu che mostra gli amministratori / operatori quanti biglietti sono assegnati ad essi
  • Aggiornamenti biglietti (aggiunte nota, cessionari, chiusure) notificati via e-mail.
  • Upload di file (New in v2.1.2)

Demo:

Per accedere alla demo live, utilizzare i seguenti account:
  • user / demo
  • operatore / demo
  • admin / demo

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CommentiDomande frequenti e risposte

Proprietà

Creato:
1 10 marzo

Ultimo aggiornamento:
6 giugno 14

High Resolution:
No

browser compatibili:
IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome, file inclusi

Software Version:
PHP 5.x, PHP 5,0-5,2, PHP 5.3, PHP 5.4, PHP 5.5, MySQL 4.x, 5.x MySQL

Parole chiave

eCommerce, tutti gli articoli, bug tracking, helpdesk, software, supporto, ticket di supporto, ticketing, biglietti