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PHP Scripts / Help and Support Tools

Help Desk - Customer Service - Ticket System

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Help Desk - Customer Service - Ticket System - CodeCanyon Item for Sale

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E-mail e jQuery alimentato attacco supportato Help Desk, in linea Customer Care, Ticket System. Fornire ai clienti di inviare le loro domande o problemi a voi da un sistema professionale. Modello di sistema è completamente personalizzabile.

Caratteristiche

Vista frontale

1. Utenti
• I clienti possono iscriversi e aggiungere le loro informazioni di contatto.
• E-mail di attivazione dopo l'iscrizione.
• Accesso Utente

Gestione 2. Ticket
• Gli utenti possono inviare biglietti,
• Aggiungere allegati ai biglietti (jQuery e AJAX alimentati)
• Tipi di file supportati: JPG, PNG, GIF, DOC, DOCX, PDF, XLS, XLSX, PPT, PPS, PPTX e PPSX
• Salvare i loro biglietti come bozze di continuare in seguito
• Impegnarsi in una conversazione con un messaggio di amministrazione all'interno i biglietti
• Quando viene inviato un nuovo messaggio, il sistema invia la posta ai destinatari


Admin View

Gestione 1. User
• Gli amministratori possono aggiungere, modificare, cancellare o fare amministratore altri utenti

Gestione 2. Ticket
• Gli amministratori possono engae in messaggio conversazione con gli utenti all'interno dei biglietti
• Quando viene inviato un nuovo messaggio, il sistema invia la posta ai destinatari e dà avviso alla pagina di amministrazione
• Gli amministratori possono chiudere o biglietti riaprire

3. Impostazioni sito
• Gli amministratori possono impostare l'impostazioni dei cookie, modello di sito, titolo del sito e il sito di e-mail.



Altre caratteristiche

1. PHP modello di sistema basato
• Creare facilmente i propri modelli, senza alcuna conoscenza di PHP.
• Il modello di sistema è molto simile o addirittura più semplice di sistema di template wordpress



Installazione

1. Creare un database.
2. Modificare i dettagli in "settings.php" nella cartella dello script per le vostre esigenze e preferenze comprende.
3. Modificare i permessi di lettura-scrittura di "file" cartella e altre cartelle all'interno di 777.
4. Carica tutti i file sul server nella cartella che avete specificato nel file settings.php.
5. Visita il yoursite.com/path_to_help_desk/install.php indirizzo per l'installazione.

Aggiornamenti

15 MARZO 2012: * Addded / funzione data e ora * Cambiato il layout e il design

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CommentiDomande frequenti e risposte

Proprietà

Creato:
19 Febbraio 10

Ultimo aggiornamento:
N / A

browser compatibili:
IE7, IE8, IE9, Firefox, Safari, Opera, Chrome, file inclusi

Parole chiave

eCommerce, tutti gli articoli, crm, customer, gestione clienti, il servizio clienti, help, help desk, supporto, ticket di supporto, il biglietto